Ravnanje s težavnimi uporabniki

Cilji:

  • spoznati pasti ter kvalitete strokovnega delavca
  • vzpostaviti notranjo stabilnost in ravnovesje
  • okrepiti sposobnost empatičnega poslušanja
  • kako sporočati, da bomo slišani

 

Daljša predstavitev vsebine:

 Skoraj neizogibno je, da se v soacialnovarstvenih službah in v drugih službah pomoči srečujemo tudi s težavnimi uporabniki. To so lahko agresivni ljudje, ljudje, ki ne zaupajo, ki od nas pričakujejo več kot lahko za njih naredimo, ljudje polni strahu zaradi preteklih izkušenj in še bi lahko naštevali. V stiku s temi ljudmi postaneta delo in pomoč težavna, včasih celo nemogoča. V želji tem ljudem pomagati in stiski, ki jo le-ta prinese izgubljamo veselje in voljo do svojega dela, notranje ravnovesje, kar lahko pripelje do stanja izgorelosti. Posledično se zmanjšuje tudi učinkovitost naše pomoči.

Na seminarju bomo spoznali in izkusili, kako s takšnim človekom ustvariti kvaliteten odnos, kar je zaradi načina njegovega delovanja in našega odziva nanj pogosto težko. Ko se odločimo težavnemu uporabniku prisluhniti velikokrat ob tem izgubljamo svojo stabilnost in avtonomnost. Izkustveno in praktično bo seminar usmerjen v to kako težavnemu uporabniku prisluhniti in ob tem ne izgubiti svojega notranjega ravnovesja ter kako sporočati, da bomo slišani.

 

Izvajalka seminarja:

Rožana Grdina, Akademija za psihosintezo

Informacije in naročila:

rozana.grdina@center-psihosinteza.org, 040 287 720

Napiši komentar